Aviso de privacidad integral

Identidad y domicilio del Responsable

El Responsable de los datos personales que usted proporciona es la ASOCIACIÓN DE HOTELES DE CIUDAD DE MÉXICO, A.C. (en adelante “La Asociación”), ubicado en Thiers No. 83, Col. Anzures, México, Distrito Federal, C.P. 11590.

 

Datos personales y datos personales sensibles tratados por AHCM

La Asociación para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso tratará datos personales de identificación, datos personales de contacto, datos relacionados con su reservación, datos de tarjetas bancarias y datos relacionados con posibles preferencias que pudiere tener respecto de su estancia en el hotel de su elección. Asimismo, le informamos que para cumplir con las finalidades descritas en este aviso no serán recabados ni tratados datos personales sensibles.

 

Finalidades primarias

La Asociación tratará sus datos personales necesarios para identificarle, tramitar y gestionar su búsqueda, tramitar su reservación de hotel, contactarle, para gestiones de facturación y procesos de cobranza correspondientes y para dar seguimiento a sus quejas, preguntas y/o comentarios.

 

Finalidades secundarias

De manera adicional, si usted no se opone, la Asociación utilizará su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio que nos solicita, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención: para enviarle publicidad y comunicaciones con fines de mercadotecnia, así como para invitarle a participar en eventos o promociones que puedan ser de su interés. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .

 

Transferencias

La Asociación para cumplir la(s) finalidad(es) necesarias anteriormente descrita(s) u otras exigidas legalmente o por las autoridades competentes, transferirá los datos personales necesarios en los casos legalmente previstos y en particular a las siguientes organizaciones y para los siguientes fines:

Tercero receptor de los datos personales Finalidad Consentimiento
Al Hotel de su elección Para dar trámite a su reservación No Necesario
Hoteles Reservación México, S.A. de C.V. Llevar a cabo gestiones de facturación No necesario
Autoridades competentes En los casos legalmente previstos No necesario


Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos Arco”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico al Responsable de Privacidad de la Asociación a la dirección electrónica Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla a través del cual deberá proporcionar la siguiente información:

  1. Nombre completo
  2. Correo electrónico (donde se le comunicará respuesta de la presente).
  3. Número telefónico

Para que el Responsable de Privacidad de la Asociación pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que nos proporcione la información señalada en el párrafo anterior y acompañe a su correo copia de alguna identificación oficial.

En caso de que la información proporcionada por usted sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el Responsable de Privacidad de la Asociación dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de su correo, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

El Responsable de Privacidad de la Asociación le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió su correo, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo señalada por usted.

 

Limitación y/o Divulgación de sus datos

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando un correo a la dirección Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla . En caso de que su solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de la Asociación.

 

Uso de cookies

La Asociación utiliza varias tecnologías para mejorar la eficiencia de su sitio web, incluyendo su experiencia cuando navega por dichos sitio. Entre estas tecnologías se incluye el uso de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle y guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegación.

Asimismo, la Asociación puede recabar la siguiente información mediante su sitio web:

  1. Datos de identificación
  2. Datos relacionados con sus preferencias de navegación.
  3. Datos relacionados con su IP, tipo de sistema operativo, tipo de navegador y páginas visitadas.


Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza.

 

Cambios al Aviso de Privacidad

La Asociación le informará de cualquier cambio a su aviso de privacidad por correo electrónico y/o mediante notificación en su sitio www.hotelesenmexico.com.mx

Portal Oficial de Reservaciones de la Asociación de Hoteles de la Ciudad de México, A.C. desde 1942.

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